SMIL Société de Montage Industriel du Languedoc
L’obtention de la certification ISO 9001 version 2000 en 2007, version 2008 en 2010 et version 2015 depuis 2016 est le résultat de l’implication quotidienne de toute l’équipe de la SMIL pour vous proposer un service optimal.
LE SUIVI DE LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS :
Tout au long de l’année, nos clients sont sollicités pour donner leur avis sur la qualité de notre prestation à travers une enquête de satisfaction.
Les remarques et les notes obtenues donnent lieu à une communication à l'ensemble de notre personnel et à une analyse afin de continuer à faire évoluer notre savoir-faire et à travailler dans une démarche d’amélioration de toute notre organisation.
LA FORMATION CONTINUE DE NOS ÉQUIPES :
L'évolution des besoins de nos clients est prise en compte chaque année lors de la construction du plan de formation afin de pouvoir couvrir les demandes les plus larges avec nos propres opérateurs.
Nous organisons également les rappels nécessaires sur les connaissances MÉTIER (différents CACES engins, habilitations de travail en hauteur, habilitations électricité) et veillons à maintenir de bons réflexes de sécurité (formation Sécurité Chantier, formation Sauveteur Secouriste du Travail, rappel sur l'utilisation des extincteurs).
Enfin, nous faisons évoluer les compétences de chaque salarié dans une logique de polyvalence pour permettre :
Chaque année, les personnes habilitées à se rendre sur un chantier de l'industrie minérale suivent une formation e-learning dispensée par l'Unicem et obtiennent un passeport de sécurité après le passage concluant d'un test des connaissances.
L’AMÉLIORATION DES CONDITIONS DE TRAVAIL :
Nous travaillons en permanence sur une meilleure ergonomie de travail de tout notre personnel afin de prévenir au maximum les risques d’accident ou d’incident et éviter les troubles physiques occasionnés par des tâches répétitives ou des charges lourdes.
La société a d'ailleurs investi dans du matériel de levage adapté pour faciliter toutes les actions de manutention des opérateurs :
Une formation Sécurité est dispensée à chaque nouvel arrivant avec la remise d'un Livret d'Accueil Sécurité et Qualité pour les informer du fonctionnement de l'entreprise, des consignes de sécurité à respecter dans l'atelier et en chantier ainsi que les gestes et postures à adopter selon leur mission.
LE RESPECT DES NORMES DE SÉCURITÉ :
Nous veillons à sécuriser tous les aspects de notre prestation pour nos opérateurs et nos clients :
